«Мне плевать на вашу удовлетворенность сейчас!»

fireshot-capture-12-is-that-really-me_-on-flickr-photo-sharing-www_flickr_com_photos_26887294n05_3385553682 Слова, вынесенные в заголовок этого поста, взяты из замечательного блога Андрея Кулинича.

Продолжу его цитировать:

«Мне действительно не важна ваша удовлетворенность в процессе обучения. Для меня важно, позволят ли вам мои занятия добиться поставленных личных целей. Т.е. пока вы не примените того, чему я вас учил, вы не можете судить о своей удовлетворенности. И если будет желание, скажите слова благодарности в будущем»

В своей статье он рассуждает о том, что любое — это насилие над личностью.

Я все же думаю, что это не так. Хотя в одном я согласен — без конфликта, без напряжения в процессе занятия — обучение бессмыслено. Я всегда радуюсь, когда на моих курсах на пенсионеров старики делают ошибки.

«Здорово, —  говорю я, — как хорошо, что вы сделали эту ошибку!»

Здорово, потому что хорошо, когда ошибка возникает на занятиях. Это значит конфликт, который возник у слушателя с компьютером, будет разрешена нами совместно. Это значит, что когда дома у него будет нечто подобное, он уже не растеряется и не опустит руки.

Конфликт на занятиях мне нужен именно для того, чтобы иметь возможность  его разрешить.

Но Андрей ждет от слушателя большего. Он ждет, что слушатель априори сопротивляется знаниям.

Не знаю. Я не замечал такой тенденции.  Я чувствую, что часто мешает старое знание, старые знания. Привычка — вторая натура, и если уж человека научили что-то делать, пусть нерационально, пусть по-обезьянни — не понимая почему и как, это мешает. Но конфликта это обычно не вызывает.

Наверное, Андрей очень хороший преподаватель. По крайней мере в его блоге многое говорит именно об этом.

Но после прочтения этой статьи у меня возникает стойкая картина этакого кулачного бойца. Андрей, подобно Калашникову из лермонтовской «Песни о купце Калашникове…» на занятия выходит, как на кулачный бой. Он воспринимается мной именно как эпический богатырь, выходящий на лед и вызывающий «огонь» на себя. Он справится, я знаю. Но что-то мне в этом подходе не нравится.

Мне больше по душе стиль Айкидо. Я не отвечаю ударом на удар, и уж тем более не а=подставляю молодецкую грудь под кулаки слушателя.

Идея Айкидо — принять удар и, используя его силу перенаправить его в сторону нападающего.

Именно на этом принципе работает схема . Мы на занятиях взываем ко всему предыдущему опыту слушателя, заставляем его решать проблему, используя все накопленные знания. Я не даю ему ничего нового. Он все знает сам. Он все умеет сам. Я лишь бужу в нем уверенность и тихонько подталкиваю к правильному решению.

Это — ювелирная работа. Но если она удается (а она, как правило, удается), клиент готов.

Вот тут-то — молниеносный удар — новое знание.

Все. Дело сделано. Семена упали на подготовленную почву. Слушатель уверен, что он все сделал сам. Это придает ему силы и уверенность.

А ведь он и вправду все сделал сам. Я лишь помог ему в этом

Мой блог находят по следующим фразам
microsoft office 2003 скачать бесплатно без регистрации
kingsoft office rus serial number
серийный номер Microsoft Office 2003
удалить office 2007
скачать бесплатно Microsoft Office Word 2007
офис 2007

Возможно, Вас заинтересует также информация по следующим ключевым словам, которую обычно ищут на моем сайте
скачать microsoft office 2007 бесплатно
восстановление после быстрого форматирования
microsoft office 2007 скачать бесплатно
офис 2007 скачать бесплатно
макрос эксель
excel при нажатии на стрелку прокрутка

Метки:, , , , , , , , , , , ,

, , , , , , , , ,