06 Мар 2010

В разделе пенсионеры

Пенсионеры приходят на компьютерные курсы, чтобы напугаться

компьютерные курсы для пенсионеровВчера в двух группах нашего курса «Общение без границ» было заключительное занятие цикла.  Я в этом празднике жизни не участвовал — моя группа заканчивает только во вторник 9 марта, но приподнятоть настроения ощущалась вовсю.

Очень это все же волнительно — когда старики наши на последнем занятии вдруг осознают, что они — МОГУТ.  Эти старики, которые столько времени на курсах посвящают попыткам убедить преподавателя в том, что они НИКОГДА не смогут этого сделать, что они НИЧЕГО не могут запомнить, что они….

Сколько страхов, неуверенности приносят они с собой. Очень хорошо по этому поводу сказала моя коллега Татьяна Львовна Власова в ответ на вопрос, отличаются ли чем-нибудь компьютерные курсы для пожилых людей от «обычных» курсов:

Зачастую пенсионерам объясняют определенный алгоритм действий – нажать на большую кнопку, щелкнуть два раза мышкой, нажать на красный крестик. При этом забывают, что пожилым людям сложно осознать элементарные на первый взгляд вещи – например, что стационарный компьютер и ноутбук мало чем различаются. Они не понимают, где хранится электронная почта, переживают, что если выключится в доме свет, то все фотографии из их компьютера безвозвратно пропадут.  Помню, один из моих студентов пришел на первое занятие со своим ноутбуком – решил, что его научат работать именно с этим, конкретным компьютером. Компьютерные курсы ОРТа объясняют принцип работы с современной техникой, показывают удобные инструменты для  ведения переписки, для сохранения фотографий и просмотра фильмов. Говоря образно, мы не кормим наших слушателей  рыбой, мы даем им в руки удочку и показываем, как пройти к реке.

Вообще, работая на этих крсах очень часто ощущаешь себя не айтишником, а психологом. Парадигма телеграфа не работает никогда.  Без толку «выстреливать» заученный текст лекции. Всякий раз пытаешься найти «ключик» именно к этому конкретному слушателю. Процитирую снова Татьяну Львовну: «В последней группе у меня занималась дама, ей 83 года. Всю жизнь она проработала начальником планового отдала.   Для нее одним из первых достижений на  компьютерных курсах стала возможность поразить свою внучку знаниями. Бабушка победила в компьютерном споре 14-летнюю девочку – и это сделало ее счастливой».

И вот это самое главное в нашей работе — мы делаем людей счастливыми. И пусть меня ругают за излишнюю патетику этих слов.

Поработайте сами с нашими стариками — поймете, что я прав.

Возможно, Вас заинтересует также информация по следующим ключевым словам, которую обычно ищут на моем сайте
windows media player списки воспроизведения
скачать майкрософт офис 2007 бесплатно
коды в киевстаре на время заблокировать свой номер
вам не о чем волноваться деловая переписка
excel to word

Метки:
, , ,

, ,