11 Авг 2009

Устранение ошибки доступа к почте Gmail из Google Desktop

desktop6Сегодня пришел представитель фирмы заказывать корпоративный тренинг по организации совместной работы на основе служб для своего домена ( Apps for your Domain).
Слово за слово, продумываем программу, выясняю проблемы, которые стоят перед фирмой и которые они хотели бы решить на тренинге.
Всегда интересно, что конкретно толкает руководителя заказать тренинг. Только зная всю подноготную можно так спланировать корпоратив, чтобы слушатели действительно получили то, что искали.
Так вот оказалось, что они, естественно, «и сами бы во всем разобрались», но вот сервис Google Apps for your Domain «ведет себя несколько странно».
— Например, — спрашиваю.
-Ну, например, Google Desktop отказывается индексировать корпоративный ящик Gmail. — Отвечает руководитель.
Слово за слово, выясняется причина: личный почтовый ящик директора индексируется нормально, а вот корпоративный — выдает ошибку пароля. И хоть ты тресни. «Ввожу, — говорит директор правильный пароль, — почту читать могу, а при попытке индексации — ошибка.»
Ну, что ж, проблема известная. Сейчас мы ее разберем. А мне попутно интересно, что заставляет руководителя фирмы заказывать для своих сотрудников тренинги — как известно, кризис на дворе.
И вот вам подноготная: «продвинутый директор» не смог получить на своем рабочем месте от корпоративной почты того, что имел для личной. Это любопытно. Думается, что тренинг они все же закажут, раз директора за живое задело. А я пока расскажу, почему Google Desktop выдает ошибку доступа к почте.
Собственно, причина проста. Индексация файлов в Google Desktop всегда была не самым сильным местом (что странно, учитывая специализацию компании).
Дело в том, что в этой программе не отслеживается переименование и перемещение файлов — они остаются в индексе под старыми именами.
Под новыми именами файлы попадут в индекс только при полной переиндексации, что до выхода 4-й версии было возможно только с помощью сторонних утилит. В 4-й версии программы, наконец, появилась функция принудительного реиндексирования, до этого же переименованный файл из индекса просто исчезал.
Но в нашем случае речь чуть-чуть о другом.

Проблема связана с тем, что для доступа к почте необходима авторизация. Авторизация возможна двумя способами — отправкой пары логин/пароль в зашифрованном виде на сервер или проверкой куки, сохраненной в кеше браузера.
Ясно, что программа, установленная локально, не отправляет каждый раз пароль на сервер — она получает идентификационные данные из кеша. В итоге, если у вас в кеше браузера сохранились кукис двух или большего числа аккаунтов, то Google Desktop обращается к первому и…
В общем, программа читала только кукис личного почтового ящика директора, и абсолютно не хотела читать куки со второго.
Надеюсь, грамотный читатель уже сообразил, что надо делать — чистить кукис.
В INTERNET EXPLORER 7, например, нужно проделать следующее:

  1. Откройте Internet Explorer и выберите «Сервис» > «Свойства обозревателя» > «Общие».
  2. В разделе «Журнал» нажмите кнопку «Удалить».
  3. Нажмите «Удалить сookie», затем нажмите «Удалить файлы». Выполнение этой операции может занять несколько минут.
  4. Нажмите на кнопку «Закрыть» > «ОК», чтобы выйти.

После этого нужно переиндексировать Google Desktop — и читайте ваши письма.

Мой блог находят по следующим фразам
gmail ru
2 почтовых ящика outlook microsoft
microsoft office 2007 скачать бесплатно без регистрации
скачать microsoft office 2007 + кряк
скачать Ms Office бесплатно
восстановление данных после форматирования программа скачать

Возможно, Вас заинтересует также информация по следующим ключевым словам, которую обычно ищут на моем сайте
скачать бесплатно microsoft powerpoint 2003 одним файлом
где в Microsoft Office Outlook хранятся письма
программа для отключения компьютера по времени скачать бесплатно
интернет дети безопасность
настроить буфер обмена office
windows office 2007 скачать бесплатно

Метки:, , , , , , , , ,

, , , , , , , ,

  • http://shperk.ru shperk

    Интересное наблюдение, спасибо. Надо отметить, что десктоп от MS появился на несколько лет позже гугловского.
    Видимо. их инженеры тщательно исследовали опыт первопроходцев.
    Будем ждать симметричного ответа от Google

  • Deskvdenis

    Да и сейчас в последней версии google desktop как-то всё очень странно. Иногда перемещения файлов иногда отслеживаются. А иногда — нет. Приходилось делать ярлыки рядом с переименнованным файлом и ярлык находился гуглдесктопом…
    Я после этого поставил майкрософтовый windows desktop search и сильно удивился, насколько там всё продуманно. Ищет и по описаниям файлов и даже в свойствах ярлыка ставишь комментарий и через минуту в WDS этот комментарий находится.
    В гуглдесктопе, к примеру, не находится фраза my disks , если настоящая папка называется my_disks.
    Виндовый находит (и правильно, ведь это поиск, я могу позабыть точное название, а помню примерное).

    Меня этот факт очень удивил, т.к. слово «загугли» уже стало нарицательным, народ подразумевает «воспользуйся поисковиком». И тут такой прокол у гугла.

    Еще заметил разницу в результатах поиска по двойному ctrl и через веб странички.